Gaya APA

CHARAN, R. (2008). What The Customer Wants You To Know: Strategi Penjualan Andalan untuk Merebut Hati Pelanggan . Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

Gaya MLA

CHARAN, RAM. "What The Customer Wants You To Know: Strategi Penjualan Andalan untuk Merebut Hati Pelanggan". Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama, 2008. Text.