Gaya APA

Herlambang, S. (2010). Public Relations and Customer Service Pedoman untuk: Sukses Melayani, Memasarkan dan Menjual (1). Yogyakarta: Gosyen Publishing.

Gaya MLA

Herlambang, Susatyo. "Public Relations and Customer Service Pedoman untuk: Sukses Melayani, Memasarkan dan Menjual". 1 Yogyakarta: Gosyen Publishing, 2010. Text.