Gaya APA

Hasanah, A, B, R, R. (2010). Etika & Tata Cara Bertelepon (1). Bogor: Quadra Inti Solusi.

Gaya MLA

Hasanah, Annayanti, Budiningsih,, Rini, Ria. "Etika & Tata Cara Bertelepon". 1 Bogor: Quadra Inti Solusi, 2010. Text.