Gaya APA

Herlambang, S. (2010). PUBLIC RELATIONS AND CUSTOMER SERVICE : Pedoman untuk:Sukses Melayani,Memasarkan dan Menjual . Yogyakarta: Gosyen Publishing.

Gaya MLA

Herlambang, Susatyo. "PUBLIC RELATIONS AND CUSTOMER SERVICE : Pedoman untuk:Sukses Melayani,Memasarkan dan Menjual". Yogyakarta: Gosyen Publishing, 2010. Text.