Gaya APA
Herlambang, S. (2010).
PUBLIC RELATIONS AND CUSTOMER SERVICE : Pedoman untuk:Sukses Melayani,Memasarkan dan Menjual .
Yogyakarta:
Gosyen Publishing.
Gaya MLA
Herlambang, Susatyo.
"PUBLIC RELATIONS AND CUSTOMER SERVICE : Pedoman untuk:Sukses Melayani,Memasarkan dan Menjual".
Yogyakarta:
Gosyen Publishing,
2010.
Text.