Gaya APA

CROCKER, O, L. (1984). GUGUS KENDALI MUTU PEDOMAN,PARTISIPASI DAN PRODUKTIVITAs (Cet.pertama). Jakarta: PT Bumi Aksara..

Gaya MLA

CROCKER, OLGA, L.. "GUGUS KENDALI MUTU PEDOMAN,PARTISIPASI DAN PRODUKTIVITAs". Cet.pertama Jakarta: PT Bumi Aksara., 1984. Text.